Homme sans respect. J'ai un cancer, et il se permet de me rabaisser plus bas que terre, il hausse le ton pour le jour d'un rendez vous que je ne peux pas prendre suite à ma chimio, c'est un être maiprisant, mal aimable... Je me demande si il n'est pas misogyne. Je ne connais pas sa compétence. Si vous chercher de l'humanité dans ce médecin, à fuir...
Suivi depuis une quinzaine d'année par son mari Docteur Schiller Maryse m'a refusé un rendez-vous pour un renouvellement d'ordonnance en demandant d'appeler 3 semaines à l'avance.
Très mal aimable m'a raccroché au nez en me demandant d'aller voir ailleurs honteux pour un médecin.
Que ça soit une consultation ou un renouvellement le prix est le même...
Votre mari ne m'a jamais demandé d'appeler 3 semaines en avance pour un renouvellement, si vous ne supporté plus les patients vous pouvez penser à changer.
(Vous n'êtes pas là seule à travailler)
1 étoile car je ne peux pas mettre moins
2 heures d attente et ni désolé ni rien.
Avoir du retard ça arrive mais ne fixer pas d horaires alors ou du moins un désolé ne coûte rien.
Bref si vous avez une vie évitez il vaut mieux perdre du temps à trouver un médecin disponible que de perdre son temps dans un cabinet qui pratique le surbooking a la manière d une compagnie aérienne
Aucune remarque concernant le Dr CASTERA (à qui je donne 5 étoiles) qui a été professionnel et très explicite. Par contre concernant le secrétariat c'est déplorable. Depuis juin je bataille avec le secrétariat pour le remboursement des soins de mai (pas de télétransmission donc feuille de soins papiers qu'ils disent envoyer eux-mêmes). Aucun retour quand on fait des demandes par mail et quand on arrive à joindre le secrétariat par téléphone c'est très souvent un accueil désagréable (on n'a pas que ça à faire de donner tous les mois des feuilles de soins duplicata, je vois avec ma responsable et vous rappelle sans jamais rappeler, je ne peux rien faire rappelez demain je suis remplaçante et je dois raccrocher car j'enregistre un patient). J'ai l'impression de devoir harceler pour obtenir les documents qui doivent être transmis et ça ne me plaît pas du tout. Un signalement des agissements (refus de transmettre des feuilles de soins) du secrétariat a été fait auprès de la CPAM.
Bref si vous souhaitez consulter le Dr CASTERA allez au cabinet sur Marignane et évitez le cabinet de Cabriès.
Alors il ya des années de cela lorsque son frère était encore la , ils était très réputée leurs travail était super mais maintenant c'est un désastre je le déconseille fortement d'une part la consultation à durer tout au plus 5 minutes, de deux le matériel est ancien on a l'impression de revenir dans les années 90 et de trois je suis extrêmement en colère car ma fille y'est aller il ya un an car elle se plaignait de voir très mal et d'avoir mal à la tête avec parfois un voile sur les yeux il me dit non sa vue est très bonne c'est limite du cinéma que ma fille fait enfin bon bref la elle rencontre l'infirmière scolaire qui nous dit lui avoir fait un test et qu'elle a 4 à un oeil et 5 à l'autre donc j'en déduit que sa vue n'a sûrement pas baisser autant en un an donc que cet ophtalmo est incompétent et qu'il ne devrait plus exercer car sincèrement faite du travail comme cela c'est intolérable. Je vais aller chez un confrère et s'il s'avère que ma fille a vraiment 4 et 5 en vision je prendrais les mesures concernant brami afin de le faire radier de la profession !!!
Certes il y a un peu d'attente pour nos rendez-vous et donc...
Vous n'êtes pas tout seul et tous les professionnels font ce qu'ils peuvent pour vous aider!!
Merci encore pour votre professionnalisme !