Pratique vraiment étrange. Après avoir demandé un rdv avec une orthophoniste, le secrétariat a appelé le médecin traitant de mon enfant pour demander des précisions, sans m'en informer et sans demander ma permission. Et le secret médical dans tout ça? Vraiment pas professionnel, la déontologie est à revoir.
Aucune remarque concernant le Dr CASTERA (à qui je donne 5 étoiles) qui a été professionnel et très explicite. Par contre concernant le secrétariat c'est déplorable. Depuis juin je bataille avec le secrétariat pour le remboursement des soins de mai (pas de télétransmission donc feuille de soins papiers qu'ils disent envoyer eux-mêmes). Aucun retour quand on fait des demandes par mail et quand on arrive à joindre le secrétariat par téléphone c'est très souvent un accueil désagréable (on n'a pas que ça à faire de donner tous les mois des feuilles de soins duplicata, je vois avec ma responsable et vous rappelle sans jamais rappeler, je ne peux rien faire rappelez demain je suis remplaçante et je dois raccrocher car j'enregistre un patient). J'ai l'impression de devoir harceler pour obtenir les documents qui doivent être transmis et ça ne me plaît pas du tout. Un signalement des agissements (refus de transmettre des feuilles de soins) du secrétariat a été fait auprès de la CPAM.
Bref si vous souhaitez consulter le Dr CASTERA allez au cabinet sur Marignane et évitez le cabinet de Cabriès.
Le docteur faye pichon et ces remplaçants ne sont pas à l'écoute, il ne font pas honneur à leur profession.
Si vous avez des problèmes de santé, ils ne vont pas s'arranger malheureusement, tout est fait pour faire durer et vous faire revenir le plus souvent sans résultat.
C’est mon médecin depuis quelques années ! Ayant déménagé, il m’était impossible ni inconcevable pour moi de changer ! Ses diagnostics sont tjr précis, il ne laisse rien au hasard ! Il est professionnel ,à l’écoute et trouve toujours une solution à nos soucis médicaux ! C’est un excellent médecin