Aucune remarque concernant le Dr CASTERA (à qui je donne 5 étoiles) qui a été professionnel et très explicite. Par contre concernant le secrétariat c'est déplorable. Depuis juin je bataille avec le secrétariat pour le remboursement des soins de mai (pas de télétransmission donc feuille de soins papiers qu'ils disent envoyer eux-mêmes). Aucun retour quand on fait des demandes par mail et quand on arrive à joindre le secrétariat par téléphone c'est très souvent un accueil désagréable (on n'a pas que ça à faire de donner tous les mois des feuilles de soins duplicata, je vois avec ma responsable et vous rappelle sans jamais rappeler, je ne peux rien faire rappelez demain je suis remplaçante et je dois raccrocher car j'enregistre un patient). J'ai l'impression de devoir harceler pour obtenir les documents qui doivent être transmis et ça ne me plaît pas du tout. Un signalement des agissements (refus de transmettre des feuilles de soins) du secrétariat a été fait auprès de la CPAM.
Bref si vous souhaitez consulter le Dr CASTERA allez au cabinet sur Marignane et évitez le cabinet de Cabriès.
(Ce n'était pas pour moi) mais médecin au top !
Attention, cependant pour y accéder ce n'est pas simple, il faut passer par le village près du restaurant la Guinguette ;)
(Au Petit rond point tournez à droite si vous arrivez du bas).
Un grand merci au docteur Pouzou qui a su m'ecouter et me diriger vers un spécialiste , M Pouzou fait preuve de beaucoup de professionnalisme et d'empathie, j'ai une grande confiance en lui .
Le Dr Vanderweyen est toujours très à l’écoute de mes attentes, disponible et très douce dans ses gestes . Assurément une excellente professionnelle qui maîtrise parfaitement les injections au niveau du visage, en plus de façon indolore. Merci beaucoup pour le résultat parfait et l’effet bonne mine garanti. Merci pour l’accueil bienveillant de son assistante Mélanie et la mise en confiance immédiate qu’elles instaurent. Je recommande sans hésitation
Le docteur Marlène Vanderweyen est un médecin extrêmement bienveillant, très disponible, qui ne pousse pas du tout à la consommation,
au contraire, elle a su me réorienter vers les soins dont j'avais réellement besoin.
Je vous remercie sincèrement pour votre écoute et pour cet échange positif.
je recommande vivement.