Méthode de sélection des patients en orthophonie scandaleuse ! Les médecins sont appelés par la secrétaire afin de récolter des données médicales qui justifient ou non la prise en charge rapide par l'orthophoniste. On ne connait ni le nom, ni le prénom, ni l'adresse e-mail de la praticienne, alors qu'elle et sa secrétaire disposent de dizaines d'informations soumises au secret médical. Les médecins qui répondent devraient également être poursuivis. Professionnels de santé indignes de leur statut.
C'est du Grand N'importe Quoi 😡
J'appelle depuis 8h01 à 8h06 une secrétaire prend mon appel elle me dit " ne quittez pas " alors j'attends 21 minutes d'attente après cela raccroche je rappelle je suis remise en attente et au bout de 12 minutes cela raccroche encore une fois...
Nombres d'appels 189 😱
Rdv pris sur Doctolib une semaine à l'avance.
Arrivé 15 minutes avant le RDV personne n'a jamais répondu à l'interphone ni au téléphone.
J'apprends en me présentant à l'accueil des thermes que ce médecin serait parti en retraite et ne consulterai que de temps à autre.
Une demi journée gâchée et des frais aller retour pour rien... quel manque de respect vis à vis du patient!
Je tiens à remercier le Dr Vanderweyen pour les différents soins reçus. Elle fait preuve d un vrai professionnalisme et d empathie, ce qui a ete vraiment apprécié lors de mes différentes consultations.
Très satisfaite de mes entretiens et séances avec le docteur Vanderweyen.Tant sur le plan de l'accueil, de l'écoute, des échanges personnalisés. Qualité de la pratique , des techniques utilisées et des soins, irréprochable!Une approche très professionnelle et sécurisante.
Je ne recommande se cabinet de radiologie pas aimable ni explications de la radio et laisser notre fille de 10 ans dans la salle d'attente toute seule a évité se cabinet
1 étoile car on ne peut pas en mettre 0 ,la nouvelle secrétaire du Docteur Berthet est visiblement débordé par son travail,elle ferait mieux d être un peu plus compréhensif et douce au téléphone dans sa façon de s' exprimer et de répondre,enfin quand elle répond car pour l avoir au téléphone faut s y prendre une semaine à l avance.on regrette vraiment ANITA son professionnalisme et son côté humain est incomparable !!!