Aucune remarque concernant le Dr CASTERA (à qui je donne 5 étoiles) qui a été professionnel et très explicite. Par contre concernant le secrétariat c'est déplorable. Depuis juin je bataille avec le secrétariat pour le remboursement des soins de mai (pas de télétransmission donc feuille de soins papiers qu'ils disent envoyer eux-mêmes). Aucun retour quand on fait des demandes par mail et quand on arrive à joindre le secrétariat par téléphone c'est très souvent un accueil désagréable (on n'a pas que ça à faire de donner tous les mois des feuilles de soins duplicata, je vois avec ma responsable et vous rappelle sans jamais rappeler, je ne peux rien faire rappelez demain je suis remplaçante et je dois raccrocher car j'enregistre un patient). J'ai l'impression de devoir harceler pour obtenir les documents qui doivent être transmis et ça ne me plaît pas du tout. Un signalement des agissements (refus de transmettre des feuilles de soins) du secrétariat a été fait auprès de la CPAM.
Bref si vous souhaitez consulter le Dr CASTERA allez au cabinet sur Marignane et évitez le cabinet de Cabriès.
Quoi dire !
Je suis allé chez le docteur Marlène pour effectuer des séances de laser pour éliminer ma barbe . Après la première séances et après avoir attendu 5 semaines le 50 % de ma barbe est tombé 😱❤️. Quand normalement on perd du 10 % au 20 % par séance ! Très efficace !
Le médecin et surtout son assistante sont merveilleux et attentifs à vous suivre
J'ai appelé pour prendre un rdv (plutôt urgent), il avait de la place pour me prendre (il me l'a dit clairement) et sous prétexte que ce n'est pas mon médecin traitant il ne m'a pas pris. Et pour finir cet entretien téléphonique en beauté, il me raccroche au nez, merci la politesse 👍🏻.
Première consultation chez ce médecin.
Jamais vu si peu d'intérêt pour le patient !!
0 auscultation, 0 recherche d'antecedents et 0 questionnement sur l'hygiène de vie et les habitudes. Quasi obligé de se fâcher pour obtenir une ordonnance pour aller voir des spécialistes ! Très très déçue !! Abusé ! Plus jamais !
Excellent médecin qui prend le temps d'écouter et ne prescrit pas de médicaments inutiles. Elle a diagnostiqué avec justesse tous mes soucis même les plus délicats. Grande humanité aussi avec ses patients.