Très bon Médecin très a l'écoute et cherche le pourquoi, quitte a faire des examens, mais au moins ,elle cherche a faire le maximum pour ces patients, dommage que parfois , il y a quand même de l'attente, mais je regrette pas du tout .
Suivi depuis une quinzaine d'année par son mari Docteur Schiller Maryse m'a refusé un rendez-vous pour un renouvellement d'ordonnance en demandant d'appeler 3 semaines à l'avance.
Très mal aimable m'a raccroché au nez en me demandant d'aller voir ailleurs honteux pour un médecin.
Que ça soit une consultation ou un renouvellement le prix est le même...
Votre mari ne m'a jamais demandé d'appeler 3 semaines en avance pour un renouvellement, si vous ne supporté plus les patients vous pouvez penser à changer.
(Vous n'êtes pas là seule à travailler)
Aucune remarque concernant le Dr CASTERA (à qui je donne 5 étoiles) qui a été professionnel et très explicite. Par contre concernant le secrétariat c'est déplorable. Depuis juin je bataille avec le secrétariat pour le remboursement des soins de mai (pas de télétransmission donc feuille de soins papiers qu'ils disent envoyer eux-mêmes). Aucun retour quand on fait des demandes par mail et quand on arrive à joindre le secrétariat par téléphone c'est très souvent un accueil désagréable (on n'a pas que ça à faire de donner tous les mois des feuilles de soins duplicata, je vois avec ma responsable et vous rappelle sans jamais rappeler, je ne peux rien faire rappelez demain je suis remplaçante et je dois raccrocher car j'enregistre un patient). J'ai l'impression de devoir harceler pour obtenir les documents qui doivent être transmis et ça ne me plaît pas du tout. Un signalement des agissements (refus de transmettre des feuilles de soins) du secrétariat a été fait auprès de la CPAM.
Bref si vous souhaitez consulter le Dr CASTERA allez au cabinet sur Marignane et évitez le cabinet de Cabriès.
une étoile déjà beaucoup pour lui
il est nul ches nul. il est mal poli et froid comme sa secrétaire.
j'ai envoyé ma femme avec un RDV prise 3 mois a l'avance elle a passé 1h30 après l'heure de RDV, plus il faut payer par chèque au espèce pas de CB pas de metuel.
c'est la première et la dernière fois.
chercher autre ophtalmo
Cet ophtalmo prends le temps, connait son métier.
Il a de suite trouver ce qui n'allait pas.
Je le répète commande.
Comme partout il faut être patient.
😜