On appel à 8h pour avoir un rdv et pas de place , on vous dit de rappeler le lendemain également pas de place !! Alors que mon médecin traitant se trouve dans ce cabinet c’est une honte vraiment ! Et secrétaire désagréable en plus !
Aucune remarque concernant le Dr CASTERA (à qui je donne 5 étoiles) qui a été professionnel et très explicite. Par contre concernant le secrétariat c'est déplorable. Depuis juin je bataille avec le secrétariat pour le remboursement des soins de mai (pas de télétransmission donc feuille de soins papiers qu'ils disent envoyer eux-mêmes). Aucun retour quand on fait des demandes par mail et quand on arrive à joindre le secrétariat par téléphone c'est très souvent un accueil désagréable (on n'a pas que ça à faire de donner tous les mois des feuilles de soins duplicata, je vois avec ma responsable et vous rappelle sans jamais rappeler, je ne peux rien faire rappelez demain je suis remplaçante et je dois raccrocher car j'enregistre un patient). J'ai l'impression de devoir harceler pour obtenir les documents qui doivent être transmis et ça ne me plaît pas du tout. Un signalement des agissements (refus de transmettre des feuilles de soins) du secrétariat a été fait auprès de la CPAM.
Bref si vous souhaitez consulter le Dr CASTERA allez au cabinet sur Marignane et évitez le cabinet de Cabriès.
Médecin très douce, professionnelle, à l'écoute de ses patiens, accueil chaleureux une petite équipe fort sympathique nous met à l'aise avec de bons conseils, et ne force pas à la consommation, merci pour tout. Je recommande vivement ce médecin.
Un médecin au top et à l’écoute de ses patients
Les soins sont personnalisés et très professionnels
J’ai été très bien accueillie et me suis sentie tout de suite en confiance et je suis ravie des soins Merci beaucoup