Aucune remarque concernant le Dr CASTERA (à qui je donne 5 étoiles) qui a été professionnel et très explicite. Par contre concernant le secrétariat c'est déplorable. Depuis juin je bataille avec le secrétariat pour le remboursement des soins de mai (pas de télétransmission donc feuille de soins papiers qu'ils disent envoyer eux-mêmes). Aucun retour quand on fait des demandes par mail et quand on arrive à joindre le secrétariat par téléphone c'est très souvent un accueil désagréable (on n'a pas que ça à faire de donner tous les mois des feuilles de soins duplicata, je vois avec ma responsable et vous rappelle sans jamais rappeler, je ne peux rien faire rappelez demain je suis remplaçante et je dois raccrocher car j'enregistre un patient). J'ai l'impression de devoir harceler pour obtenir les documents qui doivent être transmis et ça ne me plaît pas du tout. Un signalement des agissements (refus de transmettre des feuilles de soins) du secrétariat a été fait auprès de la CPAM.
Bref si vous souhaitez consulter le Dr CASTERA allez au cabinet sur Marignane et évitez le cabinet de Cabriès.
une étoile déjà beaucoup pour lui
il est nul ches nul. il est mal poli et froid comme sa secrétaire.
j'ai envoyé ma femme avec un RDV prise 3 mois a l'avance elle a passé 1h30 après l'heure de RDV, plus il faut payer par chèque au espèce pas de CB pas de metuel.
c'est la première et la dernière fois.
chercher autre ophtalmo
Un très bon médecin, humain ,bienveillant, à l'écoute et qui prend le temps de s'assurer d'avoir fait le tour des options et actions santé.
Heureux et rassuré de l'avoir en médecin traittaint
Le docteur Mathieu est un excellent médecin.
D’une gentillesse indéniable, à l’écoute et toujours disponible.
Je n’ai jamais connu de médecin aussi professionnel que lui.
SE CROIT AU DESSUS de tout les médecins ne prend pas la peine d’écouter!
Je n’y remettrai plus jamais les pieds!
Je me suis plains de douleurs nerveuse aux bras (+de 4 mois) il ma craquer la nuque et m’a dit c’est bon tu es guéri!
Les médecins ne sont pas là pour nous écouter et nous aider au maximum???
C'est le médecin le plus compétent que j'ai pu rencontrer. Je rejoins la majorité des avis qui sont ici : il se montre disponible bien qu'ayant un carnet de rendez-vous très chargé, il est sérieux, impliqué, et prends le temps de bien recevoir ses patients.