Consultation pour douleur aigues au dos suite à un faux mouvement. Aucun soin ni ordonnance car le médecin est persuadé que c'est "le covid". J'envoie un bilan sanguin, le médecin me dit qu'il me rappellera après l'avoir lu, jamais eu de nouvelles, même après avoir rappelé plusieurs fois sa secrétaire.
C’est mon médecin de famille depuis de nombreuses années. Mais ce que je ne comprends pas, c’est qu’en ce moment elle n’est jamais là. Doit-on changer de médecin ?
La prise de rendez-vous est catastrophique, appeler à partir de 8h pile pour s'entendre répondre à 8h15 que tout est complet 😤
Et ça, c'est si vous avez la chance d'avoir une réponse.
Une fois pas deux. Médecin vue gentille mais çà s'arrête là. 1h de retard j'ai jamais vu çà. On paye d'avance vous êtes obligée de rester d'où le fait que j'ai attendu sinon je serai partie résultats retard à mon boulot...
Aucune remarque concernant le Dr CASTERA (à qui je donne 5 étoiles) qui a été professionnel et très explicite. Par contre concernant le secrétariat c'est déplorable. Depuis juin je bataille avec le secrétariat pour le remboursement des soins de mai (pas de télétransmission donc feuille de soins papiers qu'ils disent envoyer eux-mêmes). Aucun retour quand on fait des demandes par mail et quand on arrive à joindre le secrétariat par téléphone c'est très souvent un accueil désagréable (on n'a pas que ça à faire de donner tous les mois des feuilles de soins duplicata, je vois avec ma responsable et vous rappelle sans jamais rappeler, je ne peux rien faire rappelez demain je suis remplaçante et je dois raccrocher car j'enregistre un patient). J'ai l'impression de devoir harceler pour obtenir les documents qui doivent être transmis et ça ne me plaît pas du tout. Un signalement des agissements (refus de transmettre des feuilles de soins) du secrétariat a été fait auprès de la CPAM.
Bref si vous souhaitez consulter le Dr CASTERA allez au cabinet sur Marignane et évitez le cabinet de Cabriès.
Je confirme les précédents commentaires. Irrespectueux et sort complètement du cadre professionnel. Se permet des réflexions et des surnoms qui n’ont pas lieu d’être, surtout lorsqu’on vient consulter pour une grippe. Ce n’est pas acceptable de la part d’un professionnel de santé d’entendre des propos de ce type, sur le physique et j’en passe...