Consultation pour douleur aigues au dos suite à un faux mouvement. Aucun soin ni ordonnance car le médecin est persuadé que c'est "le covid". J'envoie un bilan sanguin, le médecin me dit qu'il me rappellera après l'avoir lu, jamais eu de nouvelles, même après avoir rappelé plusieurs fois sa secrétaire.
Appeler pour son fils de 3 ans qui est malade .... Nouveaux dans la région nous n'avons pas encore de médecin traitant. La standardiste me demande si je suis déjà client (je ne dirais pas patient, vu le respect dont ils font preuve nous sommes des clients), j'ai a peine le temps de dire que non et d'expliquer que je suis déjà venu pour mon fils il y'a peu, qu'on me raccroche au nez ... Marre de cette situation!
Je suis suivie par Docteur Mathieu depuis un an maintenant. Son accompagnement m'avait été fortement recommandé. À l'écoute, disponible, on ne peut que recommander son professionnalisme. Ses nombreuses spécialités permettent d'avoir un suivi général complet.
Je mets BON car je n'y suis allé qu'une fois.
Le médecin m'a paru très sympathique bien qu'au téléphone il semblait intransigeant sur la ponctualité et par conséquent relativement intimidant.
En fait, il est lui-même ponctuel et attend la même chose de ses patients qui viennent sur rendez-vous.
Concernant la prestation en elle-même, je n'ai pas grand chose à dire : j'ai été soigné et j'ai guéri dans un temps raisonnable.
Je tiens à remercier le Dr Vanderweyen pour les différents soins reçus. Elle fait preuve d un vrai professionnalisme et d empathie, ce qui a ete vraiment apprécié lors de mes différentes consultations.
Un minimum de courtoisie de la part de la secrétaire ne serait pas de refus, en plus de ça elle échange les cartes vitales et je me retrouve donc avec la carte de quelqu’un d’autre.
Très bon docteur mais secrétariat catastrophique !
Il y a encore quelques mois le standard téléphonique était tenu par la secrétaire à l'accueil qui était réactive et professionnelle depuis le changement pour une secrétaire à distance c'est catastrophique.