J'appelle pour avoir un renseignement, je voulais savoir si les visites était sur rdv ou non, et la femme qui me repond qui devait sûrement être la secrétaire ou le docteur, me dit que non et me raccroche au nez directement!!!!
Aucune remarque concernant le Dr CASTERA (à qui je donne 5 étoiles) qui a été professionnel et très explicite. Par contre concernant le secrétariat c'est déplorable. Depuis juin je bataille avec le secrétariat pour le remboursement des soins de mai (pas de télétransmission donc feuille de soins papiers qu'ils disent envoyer eux-mêmes). Aucun retour quand on fait des demandes par mail et quand on arrive à joindre le secrétariat par téléphone c'est très souvent un accueil désagréable (on n'a pas que ça à faire de donner tous les mois des feuilles de soins duplicata, je vois avec ma responsable et vous rappelle sans jamais rappeler, je ne peux rien faire rappelez demain je suis remplaçante et je dois raccrocher car j'enregistre un patient). J'ai l'impression de devoir harceler pour obtenir les documents qui doivent être transmis et ça ne me plaît pas du tout. Un signalement des agissements (refus de transmettre des feuilles de soins) du secrétariat a été fait auprès de la CPAM.
Bref si vous souhaitez consulter le Dr CASTERA allez au cabinet sur Marignane et évitez le cabinet de Cabriès.
Praticien incroyable, qui me suit depuis 7 ans, qui est à l’écoute de ses patients et qui trouve de nombreuses solutions à nos maux. Je le recommande vivement.
Le docteur Vanderweyen est toujours très agréable
Cela fait maintenant 1 an que je fais des séances avec elle.
Toujours à l'écoute, pleine de discussion, le docteur Vanderweyen propose toujours des solutions qui sont en totale adéquation avec les problèmes rencontrés !
Ce qui me met en confiance est son professionnalisme et ses explications tout au long des séances.
Je recommande vivement !
Dre Vanderweyen est très à l’écoute et dévouée à ses patients. Elle offre des soins de qualité et personnalisés. Je suis très satisfaite du traitement au laser que j’ai reçu.