Il y a des années que le docteur prend soin de moi et aussi à une époque de mes enfants. Elle est très à l écoute et a une grande expérience. Je n en changerai pour rien au monde.
N'éxamine pas, refuse de faire un certificat de sport ni un papier pour une dermatologue après lui avoir montré de l'excema sous prétexte qu'il est en retard il n'a pas le temps... Pas du tout à l'écoute.
Aucune remarque concernant le Dr CASTERA (à qui je donne 5 étoiles) qui a été professionnel et très explicite. Par contre concernant le secrétariat c'est déplorable. Depuis juin je bataille avec le secrétariat pour le remboursement des soins de mai (pas de télétransmission donc feuille de soins papiers qu'ils disent envoyer eux-mêmes). Aucun retour quand on fait des demandes par mail et quand on arrive à joindre le secrétariat par téléphone c'est très souvent un accueil désagréable (on n'a pas que ça à faire de donner tous les mois des feuilles de soins duplicata, je vois avec ma responsable et vous rappelle sans jamais rappeler, je ne peux rien faire rappelez demain je suis remplaçante et je dois raccrocher car j'enregistre un patient). J'ai l'impression de devoir harceler pour obtenir les documents qui doivent être transmis et ça ne me plaît pas du tout. Un signalement des agissements (refus de transmettre des feuilles de soins) du secrétariat a été fait auprès de la CPAM.
Bref si vous souhaitez consulter le Dr CASTERA allez au cabinet sur Marignane et évitez le cabinet de Cabriès.
Avant d avoir un vrai besoin d urgence, j étais plutôt enchantée ! Le gros point noir,c est que qd on laisse des messages vocaux ,personne ne rappelle ! C est très embêtant, pas moyen donc de se procurer une ordonnance ou de passer entre deux patients !
Excellent médecin, à l'écoute et qui a de l'empathie, rare de nos jours. Les rendez-vous sont rapides, ses diagnostics très précis et bons et ses conseils justes. Top
Médecin sérieuse et prend à coeur son travail. Très professionnelle et de très bons conseils aux patients. Sait prendre les décisions et sait être convainquante dans les démarches. Je suis ravie de faire partie de ses patientes Bravo Docteur LABADIE