Très bon Médecin très a l'écoute et cherche le pourquoi, quitte a faire des examens, mais au moins ,elle cherche a faire le maximum pour ces patients, dommage que parfois , il y a quand même de l'attente, mais je regrette pas du tout .
Aucune remarque concernant le Dr CASTERA (à qui je donne 5 étoiles) qui a été professionnel et très explicite. Par contre concernant le secrétariat c'est déplorable. Depuis juin je bataille avec le secrétariat pour le remboursement des soins de mai (pas de télétransmission donc feuille de soins papiers qu'ils disent envoyer eux-mêmes). Aucun retour quand on fait des demandes par mail et quand on arrive à joindre le secrétariat par téléphone c'est très souvent un accueil désagréable (on n'a pas que ça à faire de donner tous les mois des feuilles de soins duplicata, je vois avec ma responsable et vous rappelle sans jamais rappeler, je ne peux rien faire rappelez demain je suis remplaçante et je dois raccrocher car j'enregistre un patient). J'ai l'impression de devoir harceler pour obtenir les documents qui doivent être transmis et ça ne me plaît pas du tout. Un signalement des agissements (refus de transmettre des feuilles de soins) du secrétariat a été fait auprès de la CPAM.
Bref si vous souhaitez consulter le Dr CASTERA allez au cabinet sur Marignane et évitez le cabinet de Cabriès.
Décue, 10 séance de laser et toujours autant de poils, pareil pour ma ma meilleure amie et quand on lui a dis elle nous a pris de haut. J'avais fait 2 séances avec un autre médecin au meme cabinet il ya quelques annees et ça avait très bien marché, elle m'en a voulu et ma dit oui mais je dois m'adapter a votre ancien devis qui est trop bas. Je pense que du coup le nombre de seances a été augmentée pour arrivé au meme prix final, j'ai gaspillé mon temps et beaucoup d'argent
Dommage de devoir attendre 1 semaine pour faire une rectification sur un document alor que l'erreur vient du médecin et que cela prend 2 min à cocher 2 case à croire quil ne save pas ce qu'il remplisse. Apars nous prendre 25 euros à chaque fois pour un simple document. Très déçu des médecin.
J'ai appelé pour prendre un rdv (plutôt urgent), il avait de la place pour me prendre (il me l'a dit clairement) et sous prétexte que ce n'est pas mon médecin traitant il ne m'a pas pris. Et pour finir cet entretien téléphonique en beauté, il me raccroche au nez, merci la politesse 👍🏻.