Bilan de santé 2h pour recevoir 3 éléments sur l'analyse sanguine et 1 élément sur l'analyse urinaire. Et les éléments ne servent à rien dans les symptômes indiqués aux medecins.
Dentiste une simple analyse visuelle pas de radio. Pas d'electrocardiograme. On raconte nos soucis et ils le notent sur dossier. Fin
Un secrétariat pas pro du tout !!! Faut faire quelque chose
J’ai appelé à 8h30 pour mon fils de 2 ans la secrétaire me dit on vous rappelle dès que le docteur a une dispo toujours pas de nouvelles à 10h30 je rappelle elle me dit qu’elle n’a pas eu le temps de voir avec le docteur à 15h toujours rien je rappelle encore une fois et 1 autre secrétaire me dit « ah mais ma collègue a noté que le docteur n’avait plus de dispo pour aujourd’hui » même pas on me le dit !!!! J’ai attendu 7h pour rien quelle honte !!!!
Changez de secrétaires !!!
Aucune remarque concernant le Dr CASTERA (à qui je donne 5 étoiles) qui a été professionnel et très explicite. Par contre concernant le secrétariat c'est déplorable. Depuis juin je bataille avec le secrétariat pour le remboursement des soins de mai (pas de télétransmission donc feuille de soins papiers qu'ils disent envoyer eux-mêmes). Aucun retour quand on fait des demandes par mail et quand on arrive à joindre le secrétariat par téléphone c'est très souvent un accueil désagréable (on n'a pas que ça à faire de donner tous les mois des feuilles de soins duplicata, je vois avec ma responsable et vous rappelle sans jamais rappeler, je ne peux rien faire rappelez demain je suis remplaçante et je dois raccrocher car j'enregistre un patient). J'ai l'impression de devoir harceler pour obtenir les documents qui doivent être transmis et ça ne me plaît pas du tout. Un signalement des agissements (refus de transmettre des feuilles de soins) du secrétariat a été fait auprès de la CPAM.
Bref si vous souhaitez consulter le Dr CASTERA allez au cabinet sur Marignane et évitez le cabinet de Cabriès.
Je n'ai jamais eu un médecin aussi à l'écoute de mes besoins, emphatique et soucieux. Il est d'une gentillesse incroyable. C'est un très bon médecin qui va à la recherche de diagnostic et qui vous soigne vraiment !
Mme RETOURNAY est une personne avenante, qualifiée, humaine qui cherche toujours à vous aider et une excellente mésothérapeute qui n'est pas avare de son temps ni d'écoute. Je la conseille fortement