Aucune remarque concernant le Dr CASTERA (à qui je donne 5 étoiles) qui a été professionnel et très explicite. Par contre concernant le secrétariat c'est déplorable. Depuis juin je bataille avec le secrétariat pour le remboursement des soins de mai (pas de télétransmission donc feuille de soins papiers qu'ils disent envoyer eux-mêmes). Aucun retour quand on fait des demandes par mail et quand on arrive à joindre le secrétariat par téléphone c'est très souvent un accueil désagréable (on n'a pas que ça à faire de donner tous les mois des feuilles de soins duplicata, je vois avec ma responsable et vous rappelle sans jamais rappeler, je ne peux rien faire rappelez demain je suis remplaçante et je dois raccrocher car j'enregistre un patient). J'ai l'impression de devoir harceler pour obtenir les documents qui doivent être transmis et ça ne me plaît pas du tout. Un signalement des agissements (refus de transmettre des feuilles de soins) du secrétariat a été fait auprès de la CPAM.
Bref si vous souhaitez consulter le Dr CASTERA allez au cabinet sur Marignane et évitez le cabinet de Cabriès.
Déjà à mon arrivé il ignore ma main tendu. Venu le voir pour 2 certificats médicaux car notre médecin traitant est absent. Il refuse de les faire car selon lui tous les enfants de la ville viendraient lui en réclamer un. Comme si au même moment tous les médecins seraient absents excepté lui, ou comme si à la sortie de son cabinet j'allais prendre un mégaphone pour hurler à qui veut l'entendre que ce Mr effectuerai des certificats médicaux à qui le veut.
Je ne juge pas ses qualités de médecin
Je ne recommande pas du tout. Toujours en version papier, mauvais suivi, ne fait pas faire les examens nécessaires. Mauvais diagnostic car n’écoute pas les vraies douleurs de ses patients. Il est temps de soit se mettre à la page, soit à la retraite …!!