Très bon médecin, a tout bien expliqué, a pris le temps d'être sûr à 100% des résultats. Parle également couramment l'anglais. Alors n'hésitez pas à aller vers lui. Il est également très sympathique. Merci
Rendez vous le jour même possible ce qui est un plus lorsque les enfants sont malades mais très désagréable au téléphone ayant entraîné la prise d'un rendez vous auprès d'un autre praticien.
Aucune remarque concernant le Dr CASTERA (à qui je donne 5 étoiles) qui a été professionnel et très explicite. Par contre concernant le secrétariat c'est déplorable. Depuis juin je bataille avec le secrétariat pour le remboursement des soins de mai (pas de télétransmission donc feuille de soins papiers qu'ils disent envoyer eux-mêmes). Aucun retour quand on fait des demandes par mail et quand on arrive à joindre le secrétariat par téléphone c'est très souvent un accueil désagréable (on n'a pas que ça à faire de donner tous les mois des feuilles de soins duplicata, je vois avec ma responsable et vous rappelle sans jamais rappeler, je ne peux rien faire rappelez demain je suis remplaçante et je dois raccrocher car j'enregistre un patient). J'ai l'impression de devoir harceler pour obtenir les documents qui doivent être transmis et ça ne me plaît pas du tout. Un signalement des agissements (refus de transmettre des feuilles de soins) du secrétariat a été fait auprès de la CPAM.
Bref si vous souhaitez consulter le Dr CASTERA allez au cabinet sur Marignane et évitez le cabinet de Cabriès.
Rdv pris sur Doctolib une semaine à l'avance.
Arrivé 15 minutes avant le RDV personne n'a jamais répondu à l'interphone ni au téléphone.
J'apprends en me présentant à l'accueil des thermes que ce médecin serait parti en retraite et ne consulterai que de temps à autre.
Une demi journée gâchée et des frais aller retour pour rien... quel manque de respect vis à vis du patient!
Accueil téléphonique excellent !!
Parking 👍
Plusieurs médecins différents, tel que dentiste, kinésithérapeute, infirmières, sage femme, généralistes
Il a même des créneaux sans rdv ! Bien pratique par les temps qui courent…