Un médecin généraliste qui le traite très bien et est très gentil ..
Il diagnostique la maladie et donne de bonnes prescriptions de traitement ..
Il comprend l'état des patients ..
La clinique est située au premier étage ..
et il y a une attente salle pouvant accueillir de nombreux patients.
Aucune remarque concernant le Dr CASTERA (à qui je donne 5 étoiles) qui a été professionnel et très explicite. Par contre concernant le secrétariat c'est déplorable. Depuis juin je bataille avec le secrétariat pour le remboursement des soins de mai (pas de télétransmission donc feuille de soins papiers qu'ils disent envoyer eux-mêmes). Aucun retour quand on fait des demandes par mail et quand on arrive à joindre le secrétariat par téléphone c'est très souvent un accueil désagréable (on n'a pas que ça à faire de donner tous les mois des feuilles de soins duplicata, je vois avec ma responsable et vous rappelle sans jamais rappeler, je ne peux rien faire rappelez demain je suis remplaçante et je dois raccrocher car j'enregistre un patient). J'ai l'impression de devoir harceler pour obtenir les documents qui doivent être transmis et ça ne me plaît pas du tout. Un signalement des agissements (refus de transmettre des feuilles de soins) du secrétariat a été fait auprès de la CPAM.
Bref si vous souhaitez consulter le Dr CASTERA allez au cabinet sur Marignane et évitez le cabinet de Cabriès.
Cela fait maintenant 2 ans que je consulte le Dr Mathieu…un médecin comme on aimerait en voir plus : à l’écoute, attentif, prenant le temps de répondre à chaque question et, surtout, ne forçant pas sur la médication ! 👍
Très bon docteur mais secrétariat catastrophique !
Il y a encore quelques mois le standard téléphonique était tenu par la secrétaire à l'accueil qui était réactive et professionnelle depuis le changement pour une secrétaire à distance c'est catastrophique.
Une dame très gentille, j'ai amené mon fils hier sans rendez-vous et c'est pas notre médecin traitant et elle a consulté mon fils entre 2 rendez-vous. Merci à cette dame. Peux être un peux fermé pour certaine personne mais une dame très compétente.