Aucune remarque concernant le Dr CASTERA (à qui je donne 5 étoiles) qui a été professionnel et très explicite. Par contre concernant le secrétariat c'est déplorable. Depuis juin je bataille avec le secrétariat pour le remboursement des soins de mai (pas de télétransmission donc feuille de soins papiers qu'ils disent envoyer eux-mêmes). Aucun retour quand on fait des demandes par mail et quand on arrive à joindre le secrétariat par téléphone c'est très souvent un accueil désagréable (on n'a pas que ça à faire de donner tous les mois des feuilles de soins duplicata, je vois avec ma responsable et vous rappelle sans jamais rappeler, je ne peux rien faire rappelez demain je suis remplaçante et je dois raccrocher car j'enregistre un patient). J'ai l'impression de devoir harceler pour obtenir les documents qui doivent être transmis et ça ne me plaît pas du tout. Un signalement des agissements (refus de transmettre des feuilles de soins) du secrétariat a été fait auprès de la CPAM.
Bref si vous souhaitez consulter le Dr CASTERA allez au cabinet sur Marignane et évitez le cabinet de Cabriès.
Que ce soit l'un ou l'autre, j'en suis très satisfaite. Les deux sont à l'écoute, compétents et réactifs. Tant l'un par son expérience, que l'autre par sa fraîcheur ils font du bien au corps et mettent du baûme au coeur.
Suivie par le docteur Bogdan, super bon médecin, très gentille et à l'écoute de ses patients. La secrétaire est très gentille et n'hésite pas à aider pour des cas urgents. Je vous conseille d'arriver 30 minutes avant votre rendez-vous car souvent des gens se permettent de passer devant vous, d'où pourquoi defois on attend plus longtemps que prévu.
En tour cas, je conseille fortement !