Maussade, mauvaise humeur, incompétence et mauvais accueil. Aussi pretentieux, sale, pas a l écoute, et culpabilisant. Encore un médecin qui a rien compris mais qui croit tout le contraire... S est trompé de vocation... A éviter humainement et médicalement !
Un très bon médecin, qui ose dire qu’elle ne sait pas tout . Plutôt rassurante. Oui certes un peu froide , mais bon , on ne va pas chez le médecin pour se faire un pote !
La prise de rendez-vous est catastrophique, appeler à partir de 8h pile pour s'entendre répondre à 8h15 que tout est complet 😤
Et ça, c'est si vous avez la chance d'avoir une réponse.
Impossibilité de prendre rdv que ce soit par téléphone ou internet
Un service à la ramasse
Ce n'est pas normal que les bédarridais ne soient pas prioritaires pour y accéder alors que des gens viennent de très loin
Je ne comprends pas ces commentaires négatifs ! Alors qu'en ce moment c'est rare de trouver un médecin qui écoute bien ses patients.
Agréable et sympathique
Aucune remarque concernant le Dr CASTERA (à qui je donne 5 étoiles) qui a été professionnel et très explicite. Par contre concernant le secrétariat c'est déplorable. Depuis juin je bataille avec le secrétariat pour le remboursement des soins de mai (pas de télétransmission donc feuille de soins papiers qu'ils disent envoyer eux-mêmes). Aucun retour quand on fait des demandes par mail et quand on arrive à joindre le secrétariat par téléphone c'est très souvent un accueil désagréable (on n'a pas que ça à faire de donner tous les mois des feuilles de soins duplicata, je vois avec ma responsable et vous rappelle sans jamais rappeler, je ne peux rien faire rappelez demain je suis remplaçante et je dois raccrocher car j'enregistre un patient). J'ai l'impression de devoir harceler pour obtenir les documents qui doivent être transmis et ça ne me plaît pas du tout. Un signalement des agissements (refus de transmettre des feuilles de soins) du secrétariat a été fait auprès de la CPAM.
Bref si vous souhaitez consulter le Dr CASTERA allez au cabinet sur Marignane et évitez le cabinet de Cabriès.
Dommage de devoir attendre 1 semaine pour faire une rectification sur un document alor que l'erreur vient du médecin et que cela prend 2 min à cocher 2 case à croire quil ne save pas ce qu'il remplisse. Apars nous prendre 25 euros à chaque fois pour un simple document. Très déçu des médecin.
Excellent accueil du médecin qui est à l'écoute du patient, mais aussi de la secrétaire médicale qui est très aimable et efficace. Je recommande ce cabinet.
Odile Pouchol de Lyon