Maussade, mauvaise humeur, incompétence et mauvais accueil. Aussi pretentieux, sale, pas a l écoute, et culpabilisant. Encore un médecin qui a rien compris mais qui croit tout le contraire... S est trompé de vocation... A éviter humainement et médicalement !
NOTRE médecin depuis de longues années et encore pour longtemps nous espérons. Toujours à l’écoute, perspicace et bienveillant. Nous consultons indifféremment pour médecine allopathique, homéopathique et acupuncture et toujours satisfaits par la qualité des soins, les conseils et la justesse des diagnostics.
Aucune remarque concernant le Dr CASTERA (à qui je donne 5 étoiles) qui a été professionnel et très explicite. Par contre concernant le secrétariat c'est déplorable. Depuis juin je bataille avec le secrétariat pour le remboursement des soins de mai (pas de télétransmission donc feuille de soins papiers qu'ils disent envoyer eux-mêmes). Aucun retour quand on fait des demandes par mail et quand on arrive à joindre le secrétariat par téléphone c'est très souvent un accueil désagréable (on n'a pas que ça à faire de donner tous les mois des feuilles de soins duplicata, je vois avec ma responsable et vous rappelle sans jamais rappeler, je ne peux rien faire rappelez demain je suis remplaçante et je dois raccrocher car j'enregistre un patient). J'ai l'impression de devoir harceler pour obtenir les documents qui doivent être transmis et ça ne me plaît pas du tout. Un signalement des agissements (refus de transmettre des feuilles de soins) du secrétariat a été fait auprès de la CPAM.
Bref si vous souhaitez consulter le Dr CASTERA allez au cabinet sur Marignane et évitez le cabinet de Cabriès.
Aucune organisation, je viens pour régler la note des consultations et soit disant la nouvelle secrétaire n’est pas capable de m’encaisser. Je doit donc repasser demain Comme si je pouvais venir tout les jours 👎🏻
Très mal reçu. Les nouveaux clients sont une perte de temps d'après lui. On m'avait recommander d'aller le voir car il paraîtrait que c'est le meilleur ophtalmologue de Beauvais. Pour un opthalmo de qualité il a quand même réussi à me dire que je n'avais pas de problème de vue alors que lorsque qu'il me demande de lire une lettre sur son tableau j'en suis incapable. Je ne recommande pas du tout ce monsieur qui est la juste pour faire son quota d'argent