J'ai demandé à être prise en consultation en compagnie de mon amie que j'ai accompagné à sa séance, nous sommes arrivées 15 min en retard à cette séance mais la salle d'attente remplie de seulement deux personnes ne semblait pas respirer l'urgence.
Le docteur Flacassier nous annonce, très gaiement, qu'on ne serait pris qu'en fin de séance, pas de son patient actuel évidemment mais aussi des deux qui ont suivi alors qu'ils n'étaient alors même pas arrivés ( sachant que la dernière est rentrée au moins 30min après notre arrivée soit 45 min donc après l'heure de rdv prévue de base : oui elle n'aurait absolument pas senti l'attente car elle a été admise 2 min après son entrée dans la salle, phénomène rarissime chez les médecins à part quand ils veulent punir un autre patient apparemment) ce a quoi nous lui répondons : " Pas de souci" une fois la salle vide sauf nous je lui demande si elle peut m'admettre pour une rapide occultation en même temps.
On se doute de la réponse : " Oh absolument pas haha en plus vous arrivez en retard !" Toujours un grand sourire au lèvre comme si le fait de me rejeter alors que sa salle d'attente est vide était vraiment délicieux !
Aucune pitié, aucune empathie. Vous retiendrez Madame, si vous écoutez votre patientèle, qu'il y a une manière de parler aux gens pour au moins éviter l'insatisfaction de tous, et que les manières, comme les mots blessent.