Les professionnelles de santés sont très bien mais tout ce travail est ruiné par l'accueil et le "suivi" des secrétaires, qui sont juste horribles avec les futurs parents, elles parlent très très mal, 0 empathie, elles n'envoient jamais les bons papiers, les bonnes infos... A fuir.
Cela fait 12 fois que j appelle pour avoir un rendez vous avec le Dr Michelot, madame n a pas débloqué son agenda me dit la secrétaire et au bout de la 12 fois elle me répond in n'y a pas de place pour l'instant ce soit disant docteur ne prend qu'un nouveau client par semaine... rappelez plus tard !Sérieux on vit dans quel monde ? il faut prévoir d'être malade trois mois en avance avec ce genre de docteur ? inadmissible cette gestion . Aujourd'hui ce ne sont pas des médecins mais des fonctionnaires ...... à fuir au vu de avis !!!
Aucune remarque concernant le Dr CASTERA (à qui je donne 5 étoiles) qui a été professionnel et très explicite. Par contre concernant le secrétariat c'est déplorable. Depuis juin je bataille avec le secrétariat pour le remboursement des soins de mai (pas de télétransmission donc feuille de soins papiers qu'ils disent envoyer eux-mêmes). Aucun retour quand on fait des demandes par mail et quand on arrive à joindre le secrétariat par téléphone c'est très souvent un accueil désagréable (on n'a pas que ça à faire de donner tous les mois des feuilles de soins duplicata, je vois avec ma responsable et vous rappelle sans jamais rappeler, je ne peux rien faire rappelez demain je suis remplaçante et je dois raccrocher car j'enregistre un patient). J'ai l'impression de devoir harceler pour obtenir les documents qui doivent être transmis et ça ne me plaît pas du tout. Un signalement des agissements (refus de transmettre des feuilles de soins) du secrétariat a été fait auprès de la CPAM.
Bref si vous souhaitez consulter le Dr CASTERA allez au cabinet sur Marignane et évitez le cabinet de Cabriès.
c était ma première consultation avec le dr Mathieu très à l'écoute ,humain et professionnel de plus prends son temps avec son patient je recommande à 100 %
Le docteur Mathieu est un excellent médecin.
D’une gentillesse indéniable, à l’écoute et toujours disponible.
Je n’ai jamais connu de médecin aussi professionnel que lui.
Ma fille et moi avons Monsieur Tincq comme Médecin généraliste depuis plus de 20ans .
Je conseille fortement ce médecin, car il est très professionnel, très ponctuel et rdv très rapide.