Aucune remarque concernant le Dr CASTERA (à qui je donne 5 étoiles) qui a été professionnel et très explicite. Par contre concernant le secrétariat c'est déplorable. Depuis juin je bataille avec le secrétariat pour le remboursement des soins de mai (pas de télétransmission donc feuille de soins papiers qu'ils disent envoyer eux-mêmes). Aucun retour quand on fait des demandes par mail et quand on arrive à joindre le secrétariat par téléphone c'est très souvent un accueil désagréable (on n'a pas que ça à faire de donner tous les mois des feuilles de soins duplicata, je vois avec ma responsable et vous rappelle sans jamais rappeler, je ne peux rien faire rappelez demain je suis remplaçante et je dois raccrocher car j'enregistre un patient). J'ai l'impression de devoir harceler pour obtenir les documents qui doivent être transmis et ça ne me plaît pas du tout. Un signalement des agissements (refus de transmettre des feuilles de soins) du secrétariat a été fait auprès de la CPAM.
Bref si vous souhaitez consulter le Dr CASTERA allez au cabinet sur Marignane et évitez le cabinet de Cabriès.
Médecin toujours sympathique, agréable et très professionnel. Toujours à l’écoute et attentifs aux besoins, ce qui lui permet de donner de bons conseils ainsi que de bonnes solutions. Les séances d’épilation au laser sont très efficaces !!! Je recommande vivement :D !!!
Trop expéditif.
Je viens le voir parce que beaucoup trop stressée et un prurit. Sans m’ausculter, il décrète que c'est un urticaire lié au stresse... Raté ! C'était la gale.
Merci merci
Assez surprise des quelques commentaires négatifs. J'ai un rendez-vous avec ce docteur hier. Il est très humain, il essaie de comprendre au mieux notre situation, il trouve les mots justes et le mal être du patient. Ce rendez vous n'a été que positif. Merci encore à lui pour son professionnalisme, sa gentillesse. Ne vous fiez pas aux mauvais commentaires je ne m'y suis absolument pas attardé.