Inadmissible,je suis en état grippal, on me refuse alors qu'il y'a 5 rendez vous de dispo ce samedi matin, on me refuse car je ne suis pas un de leurs clients, si se trouve les 5 rendez vous vont pas être prit et on m'aura refuser et me laisser malade comme un chien, honte à cette secrétaire !
C'est la secrétaire médicale qui fait la pluie et le beau temps, cela fait deux fois que l'on devait me rappeler, jamais rappeler,et on nous demande d'être courtois et poli, cela doit marcher dans les deux sens. Je ne sais pas si les médecins sont au courant de cet état de fait. Honteux.
Ce matin, depuis 8h j'essaie de téléphoner pour annuler mon rendez-vous de 9h30 et impossible d'avoir une secrétaire , ça ne sonne même pas et ça raccroche de suite . 1h20 à téléphoner en vain , J'abandonne ! Soit la ligne est saturée ou soit vous avez oublié de la mettre en fonction...
Excellent docteur, il suit notre famille depuis notre arrivée dans la région et nous en sommes ravis. Les rendez-vous s'obtiennent avec facilité, à l'écoute de ses patients, sait dire les choses si besoin ou rassurer le patient si nécessaire également.
Le Dr Visinet s'occupe de moi même et de ma famille depuis 4 années.
Il a toujours pris le temps nécessaire à procéder à des examens de mes enfants notamment. Et a été capable de consacrer lorsqu'il l'a jugé nécessaire largement plus d'une heure à une consultation de fin de journée, non planifiée, pour faire son travail sans considération de rentabilité.
Effectivement il est brut de décoffrage sur la ponctualité de ses patients qui sont sans doute aussi plus consommateurs de santé que patients...
Il demande un minimum de respect et j'accepte d'autant plus volontiers que mon temps est aussi précieux que celui des autres.
Il a ma confiance.