Un cabinet au top! L'assistante est très pro et agréable, les 2 sages femmes également. Un mention spéciale à Mme Lefevre qui est très douce et très respectueuse, avec de bons conseils. Je recommande +++. Pas de parking mais pas mal de stationnements aux abords de la rue.
Médecin désagréable au possible !! Le seul point positif qui lui justifie cette étoile c’est le fait qu’il assure les consultations quand les autres médecins du canton sont en week-end
Aucune remarque concernant le Dr CASTERA (à qui je donne 5 étoiles) qui a été professionnel et très explicite. Par contre concernant le secrétariat c'est déplorable. Depuis juin je bataille avec le secrétariat pour le remboursement des soins de mai (pas de télétransmission donc feuille de soins papiers qu'ils disent envoyer eux-mêmes). Aucun retour quand on fait des demandes par mail et quand on arrive à joindre le secrétariat par téléphone c'est très souvent un accueil désagréable (on n'a pas que ça à faire de donner tous les mois des feuilles de soins duplicata, je vois avec ma responsable et vous rappelle sans jamais rappeler, je ne peux rien faire rappelez demain je suis remplaçante et je dois raccrocher car j'enregistre un patient). J'ai l'impression de devoir harceler pour obtenir les documents qui doivent être transmis et ça ne me plaît pas du tout. Un signalement des agissements (refus de transmettre des feuilles de soins) du secrétariat a été fait auprès de la CPAM.
Bref si vous souhaitez consulter le Dr CASTERA allez au cabinet sur Marignane et évitez le cabinet de Cabriès.
Très compétent ophtalmologue à sauvé l'œil de ma femme .il à trouver des antécédents pour mon fils sans qu'il soit au courant et lui a bien corriger sa vue
Très désobligeant, pour ne pas dire carrément insultant. Ce personnage semble se croire supérieur aux autres juste parce qu'il est médecin et n'hésite pas à vous donner des leçons qui, en plus d'être insultantes, sortent totalement du cadre de sa mission. Après sa consultation j'ai même pensé porter plainte au conseil de l'ordre des médecins.
excusez moi madame DALILA AIDROUS, mais comment pouvez vous juger de la qualité des soins si vous n'êtes pas rentré dans son cabinet
j'étais présent lors de voir passage chez le docteur MASTIN
elle n'a nullement été désagréable avec vous, c'est vous qui lui avait manqué de respect....
je suis moi même un de ses patients et je n'ai jamais entendu aucune autre personne s'en plaindre au contraire.... Pour ma part j'en suis très satisfait de sa prise en charge, c'est un médecin très compréhensif et à l'écoute de ses patients quand bien sur ils sont aimable.....
Enfin une doctoresse très humaine ! J'ai été écoutée et prise au sérieux à la différence de certains médecins d'autres villes qui vous envoient bouler vers vos spécialistes pour juste distribuer des "bonbons"
Merci ! 🌷
Heureusement, que nous pouvons le consulter, alors que notre médecin traitant est un fantôme. Consultation complète et examens complémentaires prescrits en cas de doute.