Médecin incompetant ne savait pas qu'il y avait une visite au deux semaine du nourisson ... N'a même pas fait l'examen , une vrai perte de temps apres avaoir attendu deux heures , je repart limite jeter dehors (il ma dit ne revenais plus je prend plus de patients) médecin très mal polie. Je deconseille vivement se médecin .
C'est du Grand N'importe Quoi 😡
J'appelle depuis 8h01 à 8h06 une secrétaire prend mon appel elle me dit " ne quittez pas " alors j'attends 21 minutes d'attente après cela raccroche je rappelle je suis remise en attente et au bout de 12 minutes cela raccroche encore une fois...
Nombres d'appels 189 😱
Aucune remarque concernant le Dr CASTERA (à qui je donne 5 étoiles) qui a été professionnel et très explicite. Par contre concernant le secrétariat c'est déplorable. Depuis juin je bataille avec le secrétariat pour le remboursement des soins de mai (pas de télétransmission donc feuille de soins papiers qu'ils disent envoyer eux-mêmes). Aucun retour quand on fait des demandes par mail et quand on arrive à joindre le secrétariat par téléphone c'est très souvent un accueil désagréable (on n'a pas que ça à faire de donner tous les mois des feuilles de soins duplicata, je vois avec ma responsable et vous rappelle sans jamais rappeler, je ne peux rien faire rappelez demain je suis remplaçante et je dois raccrocher car j'enregistre un patient). J'ai l'impression de devoir harceler pour obtenir les documents qui doivent être transmis et ça ne me plaît pas du tout. Un signalement des agissements (refus de transmettre des feuilles de soins) du secrétariat a été fait auprès de la CPAM.
Bref si vous souhaitez consulter le Dr CASTERA allez au cabinet sur Marignane et évitez le cabinet de Cabriès.
Très bon Docteur à l écoute patiente depuis de nombreuses années très étonné des mauvais commentaires plus de 10 ans de suivi chez lui et jamais aucun soucis une secrétaire agréable et souriante je suis déçu de son départ en retraite mais elle est bien mérité .....vous allez nous manquer 😒
Même constat que Kmaju22. Accueil glacial, vous rabaisse quand elle vous parle, très arrogante. Je ne vais pas chez un docteur pour être traitée comme un sujet. A limite regardé mon dossier.
Fait le minimum acceptable, sans plus.
Il existe de bien meilleurs angiologues dans la région, et plus aimables, je n y retournerai pas, déjà, j étais à la limite de partir...
Ne prenne pas de nouveau médecin.
DR BENSALAH L. M’a pris de l’argent pour 2 consultations à moi et ma fille hors qu’elle ne m’a même pas auscultés une honte. 28€ pour une enfant handicapée + moi la partie mutuelle hors que aucun examens a été effectué sur ma personnes.
Ils ne sont là que pour l’argent c’est triste.