On me donne un rdv pour finalement apprendre, en salle d’attente, que c’est le premier arrivé qui est pris en premier. Dans ce cas, autant de pas donner de rdv, c’est une perte de temps.
Aucune remarque concernant le Dr CASTERA (à qui je donne 5 étoiles) qui a été professionnel et très explicite. Par contre concernant le secrétariat c'est déplorable. Depuis juin je bataille avec le secrétariat pour le remboursement des soins de mai (pas de télétransmission donc feuille de soins papiers qu'ils disent envoyer eux-mêmes). Aucun retour quand on fait des demandes par mail et quand on arrive à joindre le secrétariat par téléphone c'est très souvent un accueil désagréable (on n'a pas que ça à faire de donner tous les mois des feuilles de soins duplicata, je vois avec ma responsable et vous rappelle sans jamais rappeler, je ne peux rien faire rappelez demain je suis remplaçante et je dois raccrocher car j'enregistre un patient). J'ai l'impression de devoir harceler pour obtenir les documents qui doivent être transmis et ça ne me plaît pas du tout. Un signalement des agissements (refus de transmettre des feuilles de soins) du secrétariat a été fait auprès de la CPAM.
Bref si vous souhaitez consulter le Dr CASTERA allez au cabinet sur Marignane et évitez le cabinet de Cabriès.
Délais incompréhensible pour avoir un rendez-vous chez un médecin. Jusqu’à 15 jours d'attente pour voir son médecin traitant, si il n'est pas remplacé par un interne qui ne connait pas grand chose... Trouver un médecin sur ancenis devient problématique!!
Bloquée par un lumbago , le dr Lecoanet m’a donné un rdv dans la journée. Grâce à lui et au traitement, j’ai pu me lever et profiter de ma dernière journée de vacance sans être pliée en deux.
Merci à lui de prendre le temps pour les touristes de passage dans la région.