Expérience lunaire…Le médecin ne m’a posé aucune question sur mon état de santé. J’ai du lui donner des indications sur le traitement à me donner et aussi lui réclamer une ordonnance pour une analyse approfondie en laboratoire (la pharmacienne m’a ensuite confirmé que l’analyse était primordiale!). Je lui ai parlé de douleurs aux jambes, ce à quoi il a répondu « ce n’est pas grave » et n’a pas regardé mes jambes. Une honte ! À fuir !
Aucune remarque concernant le Dr CASTERA (à qui je donne 5 étoiles) qui a été professionnel et très explicite. Par contre concernant le secrétariat c'est déplorable. Depuis juin je bataille avec le secrétariat pour le remboursement des soins de mai (pas de télétransmission donc feuille de soins papiers qu'ils disent envoyer eux-mêmes). Aucun retour quand on fait des demandes par mail et quand on arrive à joindre le secrétariat par téléphone c'est très souvent un accueil désagréable (on n'a pas que ça à faire de donner tous les mois des feuilles de soins duplicata, je vois avec ma responsable et vous rappelle sans jamais rappeler, je ne peux rien faire rappelez demain je suis remplaçante et je dois raccrocher car j'enregistre un patient). J'ai l'impression de devoir harceler pour obtenir les documents qui doivent être transmis et ça ne me plaît pas du tout. Un signalement des agissements (refus de transmettre des feuilles de soins) du secrétariat a été fait auprès de la CPAM.
Bref si vous souhaitez consulter le Dr CASTERA allez au cabinet sur Marignane et évitez le cabinet de Cabriès.
Excellent médecin !je reconnais son professionnalisme,sa bienveillance et sa patience!je l 'ai consulté pour des tâches sur le visage,qui ont été traitées par laser.Ma fille l'a elle aussi consulté pour remodeler son nez.Mme Vanderweyen est patiente,à l'écoute, aux petits soins pour ses patientes.Je tiens aussi à remercier sa secrétaire qui effectue 1 suivi parfait des patientes avec gentillesse et courtoisie!
Je recommande vivement ce médecin aux futures patientes.
Bonjour, je suis venu pour la première fois au cabinet du Dr Cohen pour une visite médicale du permis de conduire, c'est un homme très respectable gentil à l'écoute, il m'a donner des conseils que autre mon à pas fait par, celon dit très bon médecin, et on vous souhaitons une bonne retraite.
Bonjour
j'essaye en vain de contacter le cabinet, personne au bout du fils sauf un répondeur, pas possibilité de parler avec quelqu'un.
impossible de prendre un rendez-vous.