Dr Westphal toujours en retard, minimum 30 min d'attente et ça c'est si vous avez de la chance, pose des questions inutile comme par exemple si on veut arrêter temporairement le traitement alors que c'est lui l'allergologue, très déçu de ce cabinet à éviter.
Impossible de les joindre au téléphone pour prévenir du retard, la secrétaire à l’accueil est imbuvable et m’invite à reprendre sur doctolib d’une manière condescendante alors qu’on aurait pu le faire ensemble mais visiblement c’est au-delà de ses compétences.
Les praticiens sont compétents et sympathiques dommage qu’il n’en soit pas de même pour l’accueil car c’est la première chose que l’on voit en arrivant et la dernière en repartant
Ingérence du secrétariat qui contourne le secret médical en contactant le médecin traitant de ma fille pour une simple demande de rdv d'orthophonie. Finalement, ils n'ont pas de place avant 8 mois. Était-ce vraiment nécessaire de fouiller dans la vie des patients pour finalement donner une réponse négative ? Aucune conscience professionnelle, à fuir.
Aucune remarque concernant le Dr CASTERA (à qui je donne 5 étoiles) qui a été professionnel et très explicite. Par contre concernant le secrétariat c'est déplorable. Depuis juin je bataille avec le secrétariat pour le remboursement des soins de mai (pas de télétransmission donc feuille de soins papiers qu'ils disent envoyer eux-mêmes). Aucun retour quand on fait des demandes par mail et quand on arrive à joindre le secrétariat par téléphone c'est très souvent un accueil désagréable (on n'a pas que ça à faire de donner tous les mois des feuilles de soins duplicata, je vois avec ma responsable et vous rappelle sans jamais rappeler, je ne peux rien faire rappelez demain je suis remplaçante et je dois raccrocher car j'enregistre un patient). J'ai l'impression de devoir harceler pour obtenir les documents qui doivent être transmis et ça ne me plaît pas du tout. Un signalement des agissements (refus de transmettre des feuilles de soins) du secrétariat a été fait auprès de la CPAM.
Bref si vous souhaitez consulter le Dr CASTERA allez au cabinet sur Marignane et évitez le cabinet de Cabriès.
Un des meilleurs praticiens que j'ai pu rencontrer depuis que l'on m'a diagnostiqué de l'arthrose . Il est à l'écoute, consciencieux, je suis sortie de ma consultation réellement soulagée.Je vous le recommande vivement.
Très mauvais. Je ne le recommande pas. La consultation est à 60 ou 70 euros. Vous attendez 2h15 dans la salle d'attente où il y a 10 personnes avant vous. Pire, il prend plusieurs patients à la même horaire! Et il n'arrive pas à lire correctement sur sa feuille de rdv (du coup certains ont attendu encore plus longtemps car il avait oublié de les appeler). Au niveau de ses compétences professionnelles : ZÉRO. Il vous oblige à revenir le voir pour avoir une ordonnance. Un Monsieur qui ne prend pas la CB et apprécie plus particulièrement le cash! Sa secrétaire et lui hésitent même à vous dire si il prend la carte vitale! Une honte! Ce Monsieur devrait avoir un rappel à l'ordre et même avoir une visite de ses confrères car pour moi il n'est plus apte à exercer.